Administrativo Salesforce
¡Únete a la red de cuidado integral más grande de Chile y juntas y juntos impactemos en el bienestar de millones de personas!
Si te gustan los desafíos y buscas una organización que genera un impacto social, promueve la excelencia y se preocupa del desarrollo integral de sus equipos, ¡este cargo es para ti!
¿Quiénes somos? Somos la red de cuidado integral más grande de Chile, líderes en el rubro de las mutualidades. Por más de 65 años, hemos trabajado con un fuerte compromiso en la promoción de espacios de trabajo sanos y seguros en nuestras más de 90.000 entidades adheridas, ofreciendo soluciones de alta calidad y accesibles para nuestros pacientes.
¿Cómo trabajamos? Nos mueve la innovación y el uso de herramientas digitales de última tecnología para seguir avanzando en nuestro propósito. Somos un equipo multidisciplinario que valora el trabajo colaborativo, promueve la cultura de reconocimiento y se moviliza por conseguir grandes resultados, lo que nos ha permitido ser reconocidos como un gran lugar para trabajar según el Ranking de Great Place to Work.
Súmate como nuestro/a próximo Administrativo Salesforce en Casa Central y juntas y juntos, hagamos de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias.
¿Cuáles son los objetivos del cargo?
Asegurar la continuidad operativa y la integridad de la plataforma Salesforce mediante la gestión técnica de usuarios, el soporte a requerimientos de negocio y la vigilancia constante de la sincronización de datos entre sistemas, garantizando que la información sea un activo confiable para la toma de decisiones.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Soporte Técnico y Funcional: Atender y resolver tickets de nivel 1 y 2 relacionados con errores de acceso, permisos, visibilidad de registros y problemas funcionales reportados por los usuarios.
- Gestión de Datos y Sincronización: Monitorear diariamente los logs de integración y procesos de carga para asegurar el correcto sync de datos entre Salesforce y sistemas externos (ERP, bases de datos, etc.). Realizar limpiezas y de duplicaciones periódicas.
- Administración de Seguridad: Configurar y mantener perfiles, roles, conjuntos de permisos (Permission Sets) y reglas de uso compartido para garantizar la seguridad del modelo de datos.
- Configuración Declarativa: Realizar ajustes menores en la plataforma que no requieran código (Apex), tales como creación de campos, validaciones simples, actualización de diseños de página y reportes/dashboards.
- Documentación: Mantener actualizado el registro de cambios en la configuración y manuales de usuario para las nuevas funcionalidades implementadas.
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Formación: Técnico o Ingeniero en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín (titulado o en último año).
- Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año manejando la consola de administración de Salesforce (puede incluir pasantías).
- Conocimientos Técnicos (Deseable): Manejo de Data Loader, comprensión de modelos relacionales de datos y nociones básicas de flujos de automatización (Flow Builder).
- Certificaciones (Deseable): Salesforce Certified Administrator (ADM-201) o progreso demostrable en Trailhead.
¿Qué beneficios recibirás?
- Horario flexible
- Permiso calidad de vida (2 días libres al semestre para que puedas realizar las actividades que tú quieras)
- Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador, Programa Formación Continua, entre otros
- Múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional, financiero y social
¿Cómo trabajarás?
- 39 horas a la semana
- Híbrido (1 dia presencial, 4 días de teletrabajo)
¡Te invitamos a sumarte a este desafío!
En la Achs estamos comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión. Si necesitas adaptaciones en tu proceso de selección, avísanos para brindarte la mejor experiencia posible.